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师资测评-测评在线教育机构的教师是否具有教师资质

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本次測評認為,其中「師資具有教師資質且不得聘用在職教師」和「一次性不得收取超過60課時費用」兩項指標,具有延展價值,即從這兩項指標的完成情況,能夠透視在線教育機構的運營模式、教學質量、經營風險,因此可以轉化為評判公司市場競爭力的指標。

輔導老師的工作職責既包括上述教學任務,也包括招生、社群運營等任務。

外教在線一對一機構:VIPKID、DaDa英語

在線一對一沒有標準化的教學體系,上課時間靈活,適合老師兼職授課。且在線一對一機構聘用的教師人數多,增加了監管部門查處的難度。

當然,校外培訓類在線一對一機構都包括非義務教育階段的高中輔導課程,對於小學初中學生,客服會提醒上課時間不宜過晚。

83%用戶滿意在線教育機構師資水平

比如輕輕海風課堂人士表示,在招聘兼職教師時無法核實應聘者是否為中小學在職教師,只能要求對方簽署承諾書。

從教學角度,對輔導老師的教學能力要求不高,但從長遠考慮,要求輔導老師具備教師資質有助於在線教育機構提升服務質量。

大概有以下原因:要求培訓機構師資具備教師資格證是近兩年才提出的要求,但教師資格證考試次數有限,因此要求全員具備資質需要時間;

直播大班課機構:學而思網校、新東方在線、猿輔導、高途課堂、作業幫直播課、有道精品課、一起學網校、清北網校

2019年11月13日,教育部辦公廳印發《教育移動互聯網應用程序備案管理辦法》,這些政策明確了K12在線教育的監管紅線。

但直播大班課機構全部沒有公布輔導老師信息。關於輔導老師是否需要考取教師資格證並進行公示目前存在爭議,這是因為輔導老師的職責不清。

除了清北網校,其他14家機構均公示了老師的資質信息,但大多數機構公布的信息不完整。

結束時間:仍有機構超過21:00

因此,在線一對一機構只能儘可能多地出售課時包,倒逼學員保持黏性,在線一對一機構往往也以「課時包越大,課單價越低」作為招生策略。

早在2018年,就有媒體報道稱,學霸君1對1的在線教師招聘網站允許以「全日制公立校在職老師」身份註冊應聘。

兩家機構違規聘用中小學在職教師

2、直播大班課機構的測評結果普遍較好,除了在教師資質信息公示指標略有不足,在其他指標中全部合格。但清北網校所有在售課程的教師均沒有公布資質信息,表現不佳。

每科不得一次性收取超過60課時的費用,被認為是一項關乎在線教育機構生存的監管政策。

在線一對一機構的授課時間則更為靈活,課耗更大,3月3日-6日,通過採訪客服發現,除了溢米輔導和VIPKID,其他接受測評的在線一對一機構都在出售60課時以上的課時包,情況如下:

在線教育機構的師資信息為何公布得不完整?

本次測評根據教育部等六部門發佈《關於規範校外線上培訓的實施意見》,制定如下測評指標:

直播大班課機構採取學期模式,一年的長期課程分為春季班、暑假班、秋季班、寒假班,其中春季班、秋季班的時間跨度雖然超過了3個月,但課時固定,每科每周授課一次,課時包一般為14-40課時,沒有超過規定。

第二等級:新東方在線、猿輔導、作業幫直播課、有道精品課、溢米輔導、三好網

在吸取了母公司好未來名師流失的教訓后,學而思網校採取了標準化的教學策略,這種情況下,輔導老師體現重要的服務作用,也暴露了輔導老師無教師資質的風險敞口。詳戳>>>學而思網校:K12直播大班頭部公司,標準化師資策略利弊

2019年8月10日,教育部等八部門發佈《關於引導規範教育移動互聯網應用有序健康發展的意見》,

針對師資情況,本次測評設置了2個指標:是否在顯著位置公示師資(含外教)資質信息、是否聘用中小學在職教師。

其他機構存在師資信息公布不完整或不規範現象。三好網雖然公布了教師的資格證證書照片,但打碼嚴重,難以分辨身份信息和資格證書編號;DaDa英語只公布了外教的姓名、照片,以及部分資質證書,沒有公布外教的學習、工作經歷。

導讀:新冠肺炎疫情讓在線教育行業取得快速發展,但發展背後也引起監管注意。21世紀經濟研究院以監管政策為依據,選取15家K12在線教育頭部公司進行測評。

問卷調查顯示,總體上,對在線教育頭部公司師資水平表示滿意的用戶佔大多數。

第一等級:學而思網校、高途課堂、一起學網校、VIPKID

直播大班課機構都在課程頁標明了適用的年級,校外培訓類一對一機構的課程銷售都會推薦與學生年級匹配的輔導老師。

不過,輕輕海風課堂和掌門1對1人士也表示,出售課時包時會聲明單科一次性收費不超過60課時。

一對一機構信息公示較差,清北網校未公示教師資質,掌門1對1聘在職教師;

上述評定等級,一定程度上可以反映頭部在線教育公司的市場格局和走向。

針對這條監管「紅線」,一方面需要加大對在線一對一機構的監管力度,另一方面需要加強跨地域監管部門協同,當在線一對一機構所在地的監管部門發現機構聘用其他地方的中小學教師時,應及時向當地主管部門通報信息,協同處理。

經營規範是在線教育監管的一項重要內容。根據教育部等六部門《關於規範校外線上培訓的實施意見》規定,在培訓平台的顯著位置公示收費項目、標準及退費辦法。

K12在線教育測評報告團隊

直播大班課的授課內容與學生的校內學習進度緊密相關,也就是說,學員一旦選擇了直播大班課機構,就會堅持長時段學習,區別只在於在哪家機構學習。

中小學在職教師參与校外培訓,使得教師原本可以花在本職工作上的時間與精力減少,個別教師甚至玩忽職守,或向學生和家長施壓,以促使學生參加校外培訓。因此必須杜絕。

學霸君1對1擁有近4萬名老師,但只公布了33名教師的資質信息,且「隱藏」在「首頁底部—加入我們—我們的老師」這個三級頁面。

清北網校未公示教師資質測評在線教育機構的教師是否具有教師資質,只能依賴於其公布情況。

除了在官網首頁設置專門欄目集中公示,還在課程頁公布了每名主講教師的資質信息,包括姓名、照片、教師資格證編號(尚未取得教師資格證的公布了考試通過情況)。

直播大班課機構採取「雙師」教學模式,主講老師大班授課,一個主講老師的授課學員再分成若干小班,分別由不同的輔導老師負責預習、作業批改、一對一答疑等。

校外培訓類在線一對一機構:

全部測評對象中,學霸君1對1的不合格指標最多,合規風險最大。詳戳>>>學霸君1對1:工具類APP「變身」 ,多項合規測評不合格

附錄測評機構可分為三個賽道,是目前最主要的K12在線教育賽道:

3、校外培訓類在線一對一機構測評結果普遍較差。學霸君1對1表現最差,存在聘用中小學教師、公布教師資質信息不完整、直播結束時間超過21:00、一次性收費超60課時等問題。輕輕海風課堂尚未完成教育APP備案。溢米輔導是唯一測評表現較好的校外培訓類在線一對一機構。

是否在教育APP備案管理平台備案

但掌門1對1、學霸君1對1、輕輕海風課堂、DaDa英語的直播類培訓活動結束時間晚於21:00,有的甚至可以安排在22:00上課。

這是因為在線教育機構先收取學生的預付學費,從而一方面可以將這筆收入用於師資擴張和推廣營銷,另一方面藉此「捆綁」學生在機構長時間學習。

由於在線一對一模式的「規模不經濟」特徵,這些機構需要大量教師。

業內認為,K12教育培訓未來將是萬億市場,而在線教育將佔50%的市場規模。

4、師資是在線教育機構的核心競爭力,也是用戶選擇哪家機構的核心關切。直播大班課機構的師資能力比在線一對一機構更透明,對教師的學習、教學經歷和成果介紹更詳盡。

在線教育迅猛發展,也引起監管層注意。

插     畫:鄭嘉琪開     發:李逸君本期編輯 南瓜 實習生思純

通過業內人士深度訪談發現,目前在線教育機構的師資構成有以下方式:全職教師、兼職教師、兼職大學生、全職外教、兼職外教。

另一項各機構全部合格的測評指標是「學科類課程培訓內容是否與招生對象所處年級相匹配」。

有些在線教育機構的教師並非由其聘用,雙方並不簽訂勞動合同,而是採用勞務合作方式,這導致教師的流動性大,尤其是一些所謂「教學名師」,更是頻頻在各家機構間「跳槽」。

來   源丨21世紀經濟報道(ID:jjbd21)、21世紀經濟研究院

教育部等六部門《關於規範校外線上培訓的實施意見》要求,校外線上培訓內容不得包含與學習無關的網絡遊戲等內容及鏈接等。

值得注意的是,監管政策作出的是「紅線」規定,即合規的在線教育機構都應當達到的要求。

■  直播大班課機構更多採用全職教師和全職外教;

溢米輔導、輕輕海風課堂等一對一機構也分別只公布了兩百多名教師的資質信息。

在線一對一機構則不然,儘管也與學生的校內學習進度相關,但關係並不緊密,教師的授課靈活性強,尤其是一對一機構的用戶黏性與教師水平強相關,在這個流動性大的行業,一旦教師離職,很可能導致學員流失。

每科一次性收費是否超過60課時

仍有機構授課結束時間超過21:00。

總體上,是否擁有教師資質與教師的教學質量並不必然相關,且考取教師資格證的難度不大,未來各機構的師資合規化趨勢較為樂觀。

此外,各機構在是否公示收費項目、標準及退費辦法情況方面也全部合格。但我們的問卷調查顯示,這並不意味着這些機構的收費、退費辦法都令用戶感到滿意。

此外,對於聘用兼職教師的在線一對一機構來說,沒有能力甄別應聘教師的真實身份。

高途課堂和一起學網校的師資信息公布情況最好。

收費違規,多家機構收費超60課時;

是否在培訓平台的顯著位置公示收費項目、標準及退費辦法

由於與國外存在時差,DaDa英語也可安排在21:00後上課,但該機構約課頁面作出提示稱,由於國家政策,希望家長不要在21:00之後約課。

21世紀經濟研究院選取15家K12在線教育頭部公司進行測評,以上述監管政策為依據,選取8項測評指標,並以問卷形式在《21世紀經濟報道》讀者群中開展了K12在線教育產品體驗調研。

因此,落實備案制度是規範教育移動應用管理的基礎。除了輕輕海風課堂,其他在線教育機構均已完成備案。輕輕海風課堂方面也表示,這款APP在今年1月剛剛上線,目前正在按照政策要求進行備案。

根據公開信息,掌門1對1在2018年6月就已宣布教師數量超過5萬人,但網站上公布的有資質教師人數不到300人。

經過測評,21世紀經濟研究院發現:

掌門1對1、學霸君1對1、溢米輔導、輕輕海風課堂、三好網

K12在線教育運營真相收費違規:多家機構收費超60課時

政策出台前,在線教育機構普遍一次性收取半年以上的學費,有的甚至收取兩三年的學費。

本次測評將15家在線教育機構的測評結果分為三等,分別代表政策合規較好、一般和較差,第一等級的機構全部指標完成較好,第二等級的機構有一至兩項指標完成不好,第三等級的機構有三項指標完成不好或一項關鍵指標完成不好:

1、市場佔有率更高的在線教育公司,經營合規化程度越高。通過問卷調查和行業人士深度訪談發現,學而思網校和VIPKID分別在直播大班課機構和在線一對一機構中佔據最大的市場份額,兩家機構的測評結果也較好。

結果顯示:15家頭部機構合規程度分3檔;

未來,更合規、更高水平教師隊伍人數,將成為在線教育機構在競爭中勝出的重要因素。

■  按課時收費的,每科不得一次性收取超過60課時的費用;

當然,直播大班課機構也存在變相一次性收取超過60課時學費的情況,比如針對寒假班與春季班聯報、多門科目課程聯報的情況推出優惠,這些課程相加后,課時包已經超過60課時。

哪家師資更硬核?用戶選擇在線教育機構最重要的因素是教學質量,而教學質量與師資水平直接相關。

政策出台後,為什麼直播大班課機構全部合規,而在線一對一機構沒能合規?這仍與其運營模式有關。

2019年7月12日,教育部等六部門發佈《關於規範校外線上培訓的實施意見》,

第三等級:掌門1對1、輕輕海風課堂、清北網校、學霸君1對1、DaDa英語

是否在培訓平台和課程界面的顯著位置公示師資(含外教)資質信息

(清北網校的師資介紹頁面,沒有公示資質信息 截至3月24日)

是否包含與學習無關的網絡遊戲內容

圖片來源 / 圖蟲創意新冠肺炎疫情讓在線教育行業取得快速發展,一些頭部K12在線教育公司收穫了千萬級新增註冊用戶。

在線教育機構與線下機構的監管不同,線下機構需要經過行政許可,即獲得政府部門頒發的辦學許可證后才能辦學,而國務院則在2016年取消了教育網站和網校的行政許可。

學科類課程培訓內容是否與招生對象所處年級相匹配

■  按培訓周期收費的,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

是否聘用中小學在職教師面向境內義務教育階段學生的直播類培訓活動結束時間是否晚於21∶00

本文首發於微信公眾號:21世紀經濟報道。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

■  校外培訓類在線一對一機構採用全職教師、兼職教師、兼職大學生等不同形式;

網絡遊戲清理和年級匹配:全部達標

本次測評是國內財經媒體智庫首次開展的K12在線教育頭部機構測評,依託國內領先財經媒體所積累的新中產讀者群——他們高度關注子女教育和公共事業發展,也是K12在線教育市場的核心用戶——對測評對象進行多維度的體驗、調查和分析。

■  要在培訓平台和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

因此,直播大班課機構容易達成行業共識,「一家合規,家家合規」,甚至一次性收取的學費越少,還可以成為招生時的優勢。

點擊看測評H5漫畫版15家頭部機構合規程度分3檔

通過問卷調查和機構客服採訪,一些校外培訓類在線一對一機構觸碰了紅線,掌門1對1、學霸君1對1的課程顧問稱平台上有中小學在職教師兼職,輕輕海風課堂的課程顧問稱「可以找中小學在職教師課」。

再比如掌門1對1人士表示,掌門1對1專門進行了公辦學校在職教師兼職清退工作,在兼職教師招聘活動中也明確聲明不招聘公辦校在職教師。

教育部等六部門《關於規範校外線上培訓的實施意見》規定,面向境內義務教育階段學生的直播類培訓活動結束時間不得晚於21:00。

相比于線下校外培訓機構晚上下課時間不得晚於20:30的規定,在線教育由於在家學習,免去了路途奔波,因此最晚結束時間也相應后延了半小時,體現了監管的柔性和針對性。

(新東方在線甚至有的課程沒有公布主講老師的任何信息,截至3月24日)

在這個指標上,15個測評對象全部合格,平台上的內容只有授課信息、資料,部分機構包含學情激勵式遊戲。

教育部等六部門《關於規範校外線上培訓的實施意見》提出了師資合格的監管要求:

■  外教一對一機構更多採用兼職外教。

機構不僅沒有阻止學員一次性支付超過60課時的學費,而且鼓勵學員多支付。

由於在線教育機構普遍實行按課時包收費,因此只測評機構是否一次性收取超過60課時的費用。

■  要求不得聘用中小學在職教師。從事語文、數學、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物等學科知識培訓的人員應當具有國家規定的相應教師資格。聘用外籍人員須符合國家有關規定。

同直播大班課機構相比,校外培訓類在線一對一機構的師資資質公示情況明顯較差。

課題統籌:陳晨星、王芳艷報告執筆:王峰調查問卷:王峰、包慧編     輯:周上祺設計指導:曾婷芳設 計 師:林潢、王冰、張佳俊

清北網校成立時間較晚,前身為華羅庚網校,成立於2018年4月。一年後被位元組跳動收購,但截至目前市場擴張動作不多。其規模較小,僅覆蓋三至九年級的語文、數學、英語三科。主講教師隊伍人數較少,目前在售課程的只有30人,有的老師既教授小學課程,又教授初中課程。

今日关键词:苏州黄埭发生车祸